En el vertiginoso mundo de la optimización del mercado de Amazon, AMZ Advisers se encontraba en una coyuntura crítica. La necesidad de un reporting de inteligencia de negocios (BI) preciso y oportuno era primordial, sin embargo, los procesos manuales existentes estaban rezagados, plagados de errores humanos e ineficiencia.
La generación manual de informes de BI para una clientela creciente no solo requería mucha mano de obra, sino que también requería mucho tiempo. Este enfoque manual era insostenible en un entorno donde la toma de decisiones oportuna y precisa es clave para el éxito.
La transformación esencial implicó automatizar el proceso de generación de informes de BI. El objetivo fue desarrollar un sistema que no solo reduzca los esfuerzos manuales sino que también reduzca significativamente el tiempo y los errores asociados a la intervención humana.
Nuestro equipo se embarcó en un proyecto integral de desarrollo de software. La misión era diseñar, implementar y mantener una aplicación capaz de generar informes automatizados. Esta herramienta se diseñó para satisfacer las necesidades específicas de AMZ Advisers, alineándose con su entorno operativo y requerimientos de BI.
Para complementar el software, revisamos los flujos de trabajo internos para alinearlos con el nuevo sistema automatizado. Un aspecto significativo de esta fase fue la capacitación de los empleados. El objetivo era permitir que el personal de AMZ Advisors utilizara eficazmente el nuevo sistema para generar y administrar informes para las cuentas de los clientes, mejorando así la eficiencia operativa general.
“W-IT ha logrado conectarse y utilizar nuestra infraestructura en la nube para ayudarnos a reducir los errores humanos y los tiempos de producción”.
Mike Begg - Director ejecutivo de AMZ Advisers
La automatización del proceso de reporting de BI marcó una fase transformadora para AMZ Advisers. El nuevo sistema facilitó un 70% de aumento en informes generados por hora y una Reducción del 95% en error humano. Estas cifras no solo resaltan las ganancias de eficiencia, sino que también subrayan la mayor precisión y confiabilidad en el proceso de reporting.
El proyecto ejemplifica el poder transformador de la tecnología en las operaciones comerciales. Al automatizar procesos clave, AMZ Advisers no solo ha mejorado su eficiencia operativa, sino que también ha establecido un nuevo estándar en el servicio al cliente y la toma de decisiones en el competitivo panorama del mercado de Amazon.
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